Dollar Bank alerta clientes para monitorar contas em busca de atividades suspeitas

O Dollar Bank alertou na segunda-feira os clientes para monitorarem suas contas em busca de atividades suspeitas, após reconhecer que alguns clientes foram afetados por “atividades de skimming em caixas eletrônicos” envolvendo o uso de dispositivos ilegais para acessar contas.

O banco “está ciente das atividades de fraude em caixas eletrônicos que ocorrem na região de Pittsburgh” e está trabalhando com as autoridades para investigar esses relatos, disse o vice-presidente de Assuntos Públicos, Frank Buonomo. Ele não divulgou a localização dos caixas eletrônicos usados ​​para acessar suas contas, dizendo que a informação faz parte da investigação policial.

Skimmers são dispositivos que podem ser fixados em um caixa eletrônico, bomba de combustível automatizada ou outro leitor de cartão e disfarçados para aparecerem como parte do leitor. Quando os clientes inserem cartões de crédito ou débito no caixa eletrônico ou no leitor de cartão, o skimmer lê e coleta o cartão e os números PIN. Esses números podem então ser usados ​​para criar cartões falsificados, que por sua vez podem ser usados ​​para fazer saques fraudulentos.

Buonomo disse que os investigadores policiais alertaram o banco sobre um aumento na fraude de caixas eletrônicos nos níveis estadual e federal, acrescentando que "confirmaram que tal atividade não é exclusiva do Dollar Bank". Os clientes devem relatar atividades suspeitas ao departamento de serviços de cartão do banco pelo telefone 1-800-242-2265.

O Dollar Bank afirma que quaisquer transações fraudulentas confirmadas serão totalmente reembolsadas.

“Levamos este assunto muito a sério e a nossa principal prioridade é a segurança e a solidez das contas dos nossos clientes”, disse Buonomo num comunicado. “Queremos garantir aos nossos clientes que tomamos medidas imediatas para inspecionar nossos caixas eletrônicos e estamos trabalhando ativamente com as autoridades para ajudar na investigação”.

Clientes preocupados também podem usar o aplicativo de controle de cartão do banco para desligar seus cartões bancários, restringir transações em seus cartões e configurar alertas sobre atividades em seus cartões, disse ele.

O FBI também oferece este conselho aos clientes de caixas eletrônicos para evitar serem fraudados pelo uso de um skimmer: