Skimmers estão roubando informações de cartão de crédito em Honolulu

CINDY ELLEN RUSSELL / [email protected]

Esta estação de pagamento de estacionamento perto do Zoológico de Honolulu (localizado na Avenida Kapahulu, em frente à Lemon Road) é onde Connie Florez diz que as informações de seu cartão de crédito foram roubadas. O vendedor que opera o lote contesta sua conclusão e afirma que seus postos de pagamento são verificados pelo menos uma vez por dia.

Ela foi vítima de um crime, mas não descobriu até que o extrato do seu cartão de crédito chegou pelo correio, um mês depois.

Connie Florez acabaria descobrindo que as informações de seu cartão de crédito foram roubadas por um homem de Maryland e usadas para comprar itens no valor de centenas de dólares, primeiro do Walmart com sede em Arkansas e US$ 1.400 em mercadorias do varejista on-line Wayfair com sede em Massachusetts.

A evidência de como isso aconteceu, diz Florez, aponta para um posto de pagamento no estacionamento do Zoológico de Honolulu, na Avenida Kapahulu, onde um skimmer aparentemente foi usado para capturar as informações de seu cartão de crédito. O fornecedor que opera o posto de pagamento contesta sua conclusão.

Mas Florez diz que as compras no continente foram feitas logo depois que ela usou seu cartão no estacionamento do zoológico, dois meses seguidos.

“Sinto-me totalmente vulnerável”, disse Florez, cineasta e produtor que dirige a Hula Girl Productions em Honolulu. “Isso me faz sentir que deveríamos voltar aos trimestres e que seria melhor não usar cartão de crédito para comprar coisas.”

Florez parece ser a última vítima de um crime que custa aos consumidores e às instituições financeiras mais de mil milhões de dólares por ano e que tem ocorrido recentemente em Honolulu.

Um skimmer de cartão de crédito é um dispositivo conectado a um leitor de cartão real. O skimmer verifica ou “analisa” as informações do cartão de crédito ou débito em qualquer lugar onde os cartões possam ser passados. Os criminosos usam os dados para criar cartões de débito ou crédito falsos e depois roubar as contas das vítimas.

A polícia de Honolulu alertou o público na semana passada sobre skimmers de cartão de crédito depois que eles foram descobertos em caixas registradoras automáticas em supermercados de toda a ilha.

QSI Inc., empresa que faz negócios como Times Supermarket Inc., apresentou-se para alertar sobre uma “violação de dados” e a possibilidade de atores desconhecidos terem obtido acesso às informações pessoais de alguns de seus clientes.

Um porta-voz da empresa se recusou a ser entrevistado na segunda-feira, dizendo que uma investigação sobre o incidente continua. Mas a empresa emitiu um comunicado à imprensa dizendo que em 27 de julho foram descobertos skimmers de cartão de crédito em certos pin pads de auto-pagamento no Supermercado Times em Kahala.

O presidente da QSI, Kazuhiro Matsumoto, disse que a empresa tomou medidas imediatas para proteger os registros de auto-checkout e lançou uma investigação em toda a rede que encontrou skimmers em mais cinco locais do Times Supermarket: Beretania, Kaimuki, Aiea, Mililani e Kunia.

Números de cartão de crédito, códigos de segurança (se digitados), datas de validade do cartão, nomes e endereços eram todos vulneráveis, disse ele.

Mas “não temos evidências de que qualquer informação tenha sido sujeita a uso indevido real ou tentado”, disse Matsumoto.

Não houve menção de quanto tempo os skimmers roubaram informações dos clientes.

“A QSI leva a sério a confidencialidade, privacidade e segurança das informações sob nossos cuidados. Após a descoberta, iniciamos imediatamente uma investigação para confirmar a natureza e o escopo do incidente. Estamos tomando medidas para implementar salvaguardas adicionais e revisar políticas e procedimentos relacionados à privacidade e segurança de dados”, disse ele.

Matsumoto acrescentou que “oferecemos nossas mais sinceras desculpas pela ocorrência deste infeliz incidente”.

De acordo com a FICO, uma empresa de análise de dados, a fraude de cartões está aumentando nos Estados Unidos. Em 2022, o total de cartões comprometidos aumentou 368% em relação a 2021, com mais de 161.000 cartões impactados identificados. Quase 3.000 instituições financeiras únicas foram afetadas em 2022, representando um aumento de 79%.

Para ajudar a evitar ser vítima, as autoridades recomendam sempre inspecionar caixas eletrônicos, terminais de pontos de venda e outros leitores de cartão antes de usá-los. Procure por algo solto, torto, danificado ou arranhado e não use nenhum leitor de cartão se notar algo fora do normal.