Wells Fargo lança seus novos caixas eletrônicos

A marca do Wells Fargo está a um toque de distância.

O novo proprietário do Wachovia Bank começou a substituir os caixas eletrônicos originalmente pertencentes e operados pelo Wachovia.

Vá até um drive-in em uma agência local e você verá uma nova tela sensível ao toque com praticamente os mesmos comandos dos caixas eletrônicos do Wachovia, exceto que essas máquinas não têm envelopes.

Os caixas eletrônicos do Wachovia distribuíam envelopes para depósitos. As novas máquinas não. Uma mensagem na tela chama sua atenção. Diz que o Wells Fargo está mudando a forma como autoriza transações em caixas eletrônicos e cartões de débito.

Alguns podem se perguntar se isso significa que o novo proprietário do Wachovia poderá começar a cobrar taxas por saques em caixas eletrônicos e transações com cartão de débito. A mensagem refere-se às mudanças que o Wachovia fez em suas políticas de proteção ao cheque especial, para garantir “que estejamos em conformidade com as novas regulamentações federais”, disse a porta-voz do Wells Fargo, Kristy Marshall.

“O Wells Fargo está apresentando suas máquinas WebATM aos atuais clientes do Wachovia”, disse ela. “O Wells Fargo começou a testar caixas eletrônicos sem envelope em 2002.

“Essas novas máquinas são baseadas na web e as antigas máquinas Wachovia não, portanto elas não suportam todos os recursos que o Wells Fargo oferece aos seus clientes”, disse Marshall. “Alguns desses recursos incluem a oferta em seis idiomas diferentes, cheques em massa e depósitos em dinheiro, a capacidade de comprar selos postais dos EUA e converter cheques em papel em imagens digitais e depois transmiti-los eletronicamente.”

Mais recursos estarão disponíveis para os clientes de Hampton Roads assim que a conversão completa ocorrer no próximo ano, disse Marshall.

“Com todos os recursos baseados na web, teria custado mais dinheiro atualizar as antigas máquinas Wachovia do que adicionar novas máquinas Wells Fargo”, disse Marshall.

A empresa da qual o Wells Fargo está comprando os novos caixas eletrônicos, Wincor-Nixdorf, está pegando as máquinas antigas do Wachovia, reformando-as e usando-as em lojas de conveniência, como a 7-Eleven, disse Marshall.

“Estamos substituindo cerca de 620 ou mais na região do Médio Atlântico”, disse ela. “Todos os caixas eletrônicos atuais estão sendo substituídos, o que inclui também os caixas eletrônicos que só aceitam dinheiro. Os caixas eletrônicos que só aceitam dinheiro serão substituídos de igual para igual, portanto não aceitarão depósitos.”

O Wells Fargo precisa converter 436 caixas eletrônicos e 294 lojas na Virgínia, de acordo com o blog Wells Fargo-Wachovia em http://blog.wellsfargo.com/wachovia.

Espera-se que o Wells Fargo conclua a transição das lojas e dos caixas eletrônicos na Virgínia até 2011, disse o blog.

O Wells Fargo incluirá um boletim informativo sobre a fusão junto com a declaração dos clientes de julho, informou o blog.

Para aqueles que não usam papel ou preferem ver as notícias on-line, o boletim informativo também será publicado no Centro de Informações sobre Fusões em www.wellsfargo.com/wachovia, informou o blog.

As versões incluirão boletins informativos para consumidores e pequenas empresas em inglês e espanhol, e para consultoria em gestão de patrimônio em inglês, de acordo com o site.

Os clientes também podem encontrar links para boletins informativos neste blog, disse o site.

O Wachovia, com sede em Charlotte, foi uma das vítimas da crise financeira em 2008. Se não fosse pelas ofertas do Citigroup e do Wells Fargo, o Wachovia poderia ter entrado em concordata.

O Wells Fargo venceu com um acordo de 12,2 mil milhões de dólares com todas as ações, superando a oferta do Citigroup de 2,2 mil milhões de dólares para as operações bancárias do Wachovia, mas não para os seus negócios de corretagem de valores mobiliários e gestão de ativos.

O Citigroup também concordou em pagar à Federal Deposit Insurance Corp. 12 mil milhões de dólares em troca de uma garantia de que a agência absorveria perdas para além de um determinado limite. ponta

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